在一切都隨手可及的, 社會,客戶可以極方便地獲取信息,并且更多地參與到商業過程中。這表明,現在我們已經進入了店家樂服裝銷售管理系統項目客戶導向的時代,深入了解客戶需求,及時將客戶意見反饋到產品、服務設計中,為客戶提供更加個性化、深入化的服務,將成為企業成功的關鍵。在這種環境下,現代企業的服裝銷售管理系統管理應運而生。

    根據幾項最新調查,曾在服裝銷售管理系統解決方案上投資的企業,多半對實施效果感到失望。服裝銷售管理系統實施過程中,組織挑戰帶來的阻力,已經成為關注的焦點。

第一,企業高層管理者的角色

    首先,只有CEO和業務單元領導(或他們的主管副手)才有權建立跨職能的”發出–接收”機制。其次,服裝銷售管理系統工作組也需要有人為其搖旗吶喊,并指明前進的道路與方向。企業高層在這方面是最能發揮作用的。

    北美一家保險公司在財年伊始,管理層就定出一個簡單明了的目標:運用技術手段,實現業績大幅增長,大大提高現有客戶的留存率。在公司內部的各種會議上,管理高層反復強調各方面相關工作對企業增長和客戶留存的重要性,同時不斷監督進展,其中一個主要方面是重新設計實施客戶信息管理系統的工作。為了掃清障礙、騰出資源完成這項最關鍵的任務,管理層細致地開展了工作,把銷售與營銷工作的重點放到實現增長和保留客戶上來,終止了很多無助于實現這些目標的IT項目。最終,企業終于成功實施了曾幾度中斷的服裝銷售管理系統項目,并迅速獲得了效益

第二,內部組織方面的挑戰

    店家樂服裝銷售管理系統解決方案在選定、建設和實施工作中需要涉及大量人員。這就會帶來兩大組織性問題:怎樣明確各項任務的負責人;如何改變這么多人的行為方式。

    應用方案各方面的責任分屬不同部門,常常很難集中整個企業的力量,協調一致地投入合適的人員,掃除瓶頸并做出有效的決策。服裝銷售管理系統涉及到眾多相關利益方,會增大管理、銷售和業務分析人員行為變革的難度。銷售人員和管理者的掣肘很容易理解。前者很自然地會認為信息是單向流動的,得到好處的只是公司和企業而非自身。與之相反,管理者一般都會意識到店家樂服裝銷售管理系統系統成功所能帶來的潛在效益,卻會擔心短期業績在服裝銷售管理系統實施期間受到影響,從而殃及自身,也就不會全身心投入到系統實施或是修改一線員工評估標準上。

   《店家樂服裝銷售管理軟件》是一款專為服裝、鞋帽、內衣零售行業量身定制的免費服裝進銷存軟件、服裝店管理軟件、店家樂服裝收銀系統。軟件界面簡潔清爽、簡單實用,輕松管理好幫手。無需培訓,便可快速上手,輕輕松松完成日常經營管理中的進貨、銷售、庫存等業務活動。

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解決一線問題的方案

    克服企業組織上的”路障”,不能用高壓手段,而要用巧勁。

第三,建立”發出–接收”機制

    一種看似簡單但卻十分有效的系統性機制會有助于企業克服困擾服裝銷售管理系統工作的責任落實問題:在企業組織內部建立起模仿市場的機制,各方依次扮演買方和賣方的角色,或者說在這種場合下稱為”發出方”(即提交解決方案)和”接受方”(實施所提交的解決方案).

    發出方的作用在于界定符合業務需求目標的解決方案,估計方案實施需要的工作量大小,然后交付方案。接收方提出業務需求和可用性需求,然后和內部用戶溝通新系統能夠實現的目標、產生的影響,評估分析最終用戶需要進行什么樣的行為培訓,從哪些方面改變行為習慣才能充分發揮系統效益,并執行發出方所制定的系統培訓計劃。如果新系統需要在一線應用新技術,接收方還要準備對軟件進行本地化定制,并確保數據可以遷移到新系統。所有這一切都需要成本,接收方和發出方一樣,都要在做事前估計工作需要多少資金。

    由于雙方責任彼此交錯,發出新功能的一方將認識到,系統