迪士尼家族發展到現在，客戶數量還在不斷增加。店家樂服裝銷售管理軟件，在發展家族客戶的同時，中威資訊人員也參與其中，而我耳聞目睹且實施若干新店鋪下，有感于心，也順便在此嘮叨一下。

迪士尼家族作為一個新項目在中威開始，不同于傳統的一線客戶。站在資訊人員的角度，可以說是迪士尼家族的客戶認識資訊人員，但資訊人員很少認識傳統的一線客戶。這表示資訊人員參與了迪士尼家族運作的全過程。
 
傳統的一線客戶，基本上，公司批發給客戶貨品，就讓客戶自生自滅了，客戶最后的銷售情況和庫存情況，我們無從跟蹤或者可以說不用跟蹤。除非是極個別的大客戶，我們為其建立的終端的服裝軟件DMS系統，而建立的大客戶系統，對于眾多的一線客里面，只是鳳毛麟角。店家樂服裝銷售軟件，而迪士尼家族的運作過程，從核準此刻開始，從中威系統管理員到軟件工程師，再到分區資訊都參與其中，到客戶投入使用系統開始，再到以后的維護，從客戶出貨，到配貨，銷售數據分析，都以中威系統為中心，這一切也跟中威相關人員密不可分。
 
迪士尼家族以加盟的形式，并且以使用中威系統為核心，讓系統能提供眾多的分析報表供客戶做分析，幫助客戶提高銷售業績，以達到中威與家族客戶共贏的目標。對此，中威為特殊的客戶群，提供了不同的系統，主要是三個大方面的系統進行，即中威商務平臺，與服裝POS系統，和現貨訂貨系統。
聽這三個名字似乎是功能強大，無懈可擊，但在實施的過程，或者實施之后，回頭再看客戶的使用情況，卻可以發現，還是有小小瑕疵。當然，這不是說系統不夠完善，功能不夠強大，而原因可能是其它方面的。
 
中威商務平臺的用戶資源有限，但中威公司對此毫不吝嗇，為每個迪士尼家族客戶提供了一個賬戶。店家樂服裝管理軟件，但這種有限資源提供給顧客之后，但客戶使用的頻率似乎很少，我們平時幾乎發現沒有家族店的客戶在商務平臺在線。當然，對于這個問題，家族店客戶會反問我們，我們經常上商務平臺能得到什么資訊？能有什么用處？這從側面反映出一個問題，在商務平臺，如果我們對應的家族店的業務人員形成良好的習慣，各種信息都通過商務平臺發布，而以平臺為中心，那么可能在客戶群增大之后，業務人員的估計也會輕松很多。
 
比如，中威家族人員通訊錄，陳列指引，新品圖樣，服裝POS操作手冊，這一切信息幾乎都可以從商務平臺找到，既然可以在此找到，新客戶我們就應該告訴他在此下載，而不用另行方式通知其，而這種行為必須以良好習慣為前提，這就要求我們，首先資訊人員在開張初期給客戶到位的培訓之外，還需要后臺數據維護人員，如一些信息在平臺上更新，還有業務人員平時的溝通多利用此工具。