服裝銷售管理系統對與服裝中小企業而言,是一種重要的思想武裝和技術配置。安裝調試成功僅僅是第一步,最重要的還在于應用,否則。服裝銷售管理系統會形同虛設,失去應有的價值,造成巨大的浪費。在應用中,首先要取得客戶的信任和支持。主要從以下幾個方面著手:

  (一)識別客戶

  主要工作包括:輸入客戶資料、搜集客戶信息,更新客戶資源、對客戶信息跟蹤調查等。

  (二)對客戶進行分類管理

  采用ABC分類法,根據客戶價值確定A類客戶、B類客戶和c類客戶。A類客戶對企業貢獻最大,應專門建檔,專人負責。而B、c類客戶同樣不能忽視,應采取靈活的方式與他們保持良性接觸嘲。對于那些提出批評意見的客戶更應該重點管理。設法通過改善產品和服務來滿足他們。服裝中小企業人員通過信息技術的應用。能夠大大改善由于人手不夠而冷落B、C類客戶和潛在客戶的局面。[店家樂服裝店軟件,店家樂服裝店進銷存軟件,服裝收銀軟件,服裝店銷售軟件]_http://www.cn-disc.cn

  (三)進一步滿足客戶的個性化需求,實現一對一營銷

  “一對一營銷”要求企業與每—個客戶建立一種學習型關系,使企業在每一次與客戶的交往中都能對該客戶增長一份了解,客戶不斷地提出需求,而企業按此需求不斷地改善產品和服務,從而不斷提高使客戶滿意的能力。

  (四)利用信息技術建立高度集成的交流渠道

  服裝銷售管理系統將用多種渠道與客戶交流,如面對面、電話接洽、E-mall或信函,以及Web訪問協調為一體,這樣,企業就可以按客戶的喜好使用適當的渠道與之進行交流舊。但無論通過哪種渠道,客戶與企業都必須實現無縫對接。

  服裝中小企業在實施服裝銷售管理系統的過程中會遇到一些問題。比如實施范圍不恰當,數據質量不理想以及客戶資料的安全問題等等。但真正的實施障礙不是技術,而是管理理念與機制。管理思想一旦突破,技術便迎刃而解。

  服裝中小企業建立和維護一套完善的服裝銷售管理系統,需要投入較多人力、物力、財力,是一項龐大的工程。這對服裝中小企業而言,無異是一個相當艱巨的任務,要面臨很多的困難和挑戰。但服裝中小企業是一個敢于創新的群體,他們要想生存和發展,必須把客戶滿意放在最重要的位置,服裝銷售管理系統的成功實施對其意義重大。